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退换货保证

 

退货保证:为了让您更放心选购,我们为您特设了玛贝尔中国退货保证。

温馨提示:此退货保证仅限于玛贝尔中国官网上所购买的货品。如果您在收到玛贝尔中国网站上所选购的货品不满意,顾客可以在收到货品起7天内,退换或退回未经损坏或改款的货品,我们也将退回有关款项。所有自选首饰,订制商品及银饰不享有退回退还及退款服务。

 

换货 :新换货品必须于玛贝尔中国有售,且价格不低于所需更换的货品,并且需将增值税发票,销售发票及证书(如有)与货品一起寄回。

 

退货流程

为使我们能更快将有关款项退回给您,当您确定要退换货品后,请尽快把货品连同发票、品牌首饰盒及附加物等,直接寄回给我们。或请尽快联络客服中心 400-820-5211,客服中心同事会帮您安排。客户亦需承担来回邮费。所有自选首饰、订制商品及银饰不享有退回退还及退款服务。

 

中国内地的退换货品邮寄地址: 广东省深圳市罗湖区红宝路蔡屋围金龙大厦 2403室 玛贝尔中国收 邮政编码:518002

香港及海外的退换货品邮寄地址:香港铜锣湾告士打道256号信和广场5楼 玛贝尔中国收

 

退款

在收到退回商品后,经检查商品完成无缺,款项将于三星期内退回至付款账户。中国内地的订单需扣除50元包装及运费,香港及海外的订单需扣除总额的10%作为行政费用及运费。同时顾客亦需自行承担退回商品到玛贝尔中国的运费。假如订单是附有免费礼品,需要一并寄回。若没有寄回礼品,中国内地的顾客将不会获得退款,香港及海外的顾客将会扣除总额的10%作礼品价值。